Condizioni generali di vendita
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Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) vincolano da una parte la società APG FORME sarl (di seguito "Les Massages d'Agadir" o "il Centro massaggi e benessere") con un capitale di 30.000 DHS, con sede legale in 420, Rue Abbas Kabbage, Cité Riad Essalam, di fronte alla Moschea Mokhtar Soussi ad Agadir in Marocco, iscritta al registro delle imprese di Agadir con il numero 15611, che gestisce un centro massaggi e benessere denominato Les Massages d'Agadir, e dall'altra parte qualsiasi persona fisica o giuridica desiderosa di acquistare servizi (accesso al Centro massaggi e benessere, trattamenti viso o corpo e tutte le altre prestazioni offerte da Les Massages d'Agadir) o prodotti, sia tramite il sito internet www.massagesagadir.com, sia telefonicamente, sia direttamente presso la reception di Les Massages d'Agadir. Ogni acquisto implica l'accettazione senza riserve e la conoscenza preventiva delle condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di determinare le condizioni, i termini e le modalità di prenotazione, esecuzione e annullamento dei servizi del Centro massaggi e benessere, dei trattamenti e massaggi offerti da Les Massages d'Agadir, della vendita di prodotti e mirano a definire i rapporti contrattuali tra Les Massages d'Agadir e i suoi clienti (di seguito il "Cliente"). Salvo diversa disposizione specifica, le presenti CGV si applicano senza restrizioni o riserve a tutte le vendite effettuate a distanza o presso la reception del Centro massaggi e benessere da Les Massages d'Agadir. Il Cliente riconosce che Les Massages d'Agadir gli ha fornito i consigli necessari prima di qualsiasi prenotazione e che ha potuto conoscere il contenuto dei servizi offerti dal Centro massaggi e benessere.
Il Cliente riconosce che prenotando uno dei servizi del Centro massaggi e benessere ha previamente preso conoscenza delle presenti CGV e le ha accettate senza alcuna riserva. Il Cliente è informato che Les Massages d'Agadir può modificare i termini delle presenti CGV. In tal caso, le CGV applicabili saranno quelle in vigore al momento dell'ordine e/o della prenotazione del Cliente. L'accettazione delle presenti CGV comporta anche l'accettazione del regolamento interno del Centro massaggi e benessere.
L'accesso al Centro massaggi e benessere e ai servizi di benessere è aperto, salvo disponibilità, ai Clienti di Les Massages d'Agadir secondo le condizioni specificate al momento della prenotazione dei trattamenti e secondo le tariffe indicate sul sito www.massagesagadir.com.
L'accesso al Centro massaggi e benessere, salvo accordo preventivo, è riservato alle persone di età superiore ai 6 anni con il consenso del loro rappresentante legale, dichiarandosi pienamente capaci di agire legalmente. Il Cliente si impegna a rispettare le regole di igiene, decoro, sicurezza e utilizzo delle attrezzature. In caso di violazione di tali regole o del regolamento interno del Centro massaggi e benessere, Les Massages d'Agadir si riserva il diritto di sospendere i servizi e di vietare immediatamente l'accesso al Centro. Le condizioni di accesso al Centro massaggi e benessere possono evolvere in funzione di eventuali restrizioni imposte dalle autorità governative e amministrative.
L'acquirente che desidera prenotare un trattamento di benessere deve obbligatoriamente procedere tramite il sito internet www.massagesagadir.com, telefonicamente o recandosi presso la reception del Centro massaggi e benessere. Conformemente all'articolo L. 111-1 del Codice del consumo, il sito internet www.massagesagadir.com e le brochure disponibili presso la reception del Centro massaggi e benessere contengono le caratteristiche essenziali dei massaggi e/o trattamenti e/o buoni regalo disponibili per il Cliente, che può prenderne visione e chiedere informazioni telefonicamente o direttamente presso la reception prima dell'acquisto.
Per convalidare il suo ordine, cioè l'acquisto di un trattamento di benessere e/o accesso al Centro massaggi e benessere e/o di un prodotto da ritirare presso il Centro massaggi e benessere, il Cliente deve:
Solo il pagamento completo comporterà la convalida dell'ordine; il Cliente riceverà quindi all'indirizzo email una conferma dell'ordine con l'indicazione del servizio scelto. Qualora il Cliente non avesse prenotato una data e un orario durante l'ordine, sarà sua responsabilità contattare il Centro massaggi e benessere telefonicamente, via email o direttamente presso la reception.
Il Cliente può anche ordinare telefonicamente. I suoi dati saranno richiesti e potrà essere chiesto anche un indirizzo (hotel e numero della stanza) per convalidare la prenotazione (data e ora dei servizi ordinati).
Il Cliente può anche ordinare e prenotare presso la reception del Centro massaggi e benessere. Potrà essere richiesto il pagamento anticipato dei servizi.
Indipendentemente dalla modalità di ordine, la conferma comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, la conferma di averne piena conoscenza e la rinuncia a far valere proprie condizioni d'acquisto o altre condizioni.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma equivale a firma e accettazione delle operazioni effettuate.
Salvo le modalità di recesso e annullamento descritte nelle presenti CGV, ogni ordine e/o acquisto effettuato presso Les Massages d'Agadir, inclusi i buoni regalo, è definitivo. L'acquisto di accesso al Centro massaggi e benessere, trattamenti o buoni regalo non è modificabile né rimborsabile. I servizi non usufruiti non danno diritto a riduzioni, detrazioni o rimborsi. La validità massima del trattamento acquistato ma non prenotato o del buono regalo è di 1 anno dalla data di acquisto. Il superamento della validità comporta la decadenza del trattamento o del buono regalo; il prezzo di acquisto resterà acquisito da Les Massages d'Agadir.
Ogni appuntamento per un trattamento e/o massaggio, una volta fissato, non può essere annullato. Può comunque essere posticipato una sola volta su richiesta del Cliente, con un preavviso di almeno 48 ore. In caso contrario, il servizio o il buono regalo sarà considerato utilizzato. Les Massages d'Agadir si riserva inoltre il diritto di spostare un appuntamento, il nuovo orario dovendo essere accettato dal Cliente.
Si consiglia al Cliente di arrivare 10 minuti prima dell'orario fissato per il servizio prenotato, per garantire il corretto svolgimento del trattamento. Si richiede al Cliente di rimuovere i gioielli prima di recarsi al Centro massaggi e benessere. La struttura non sarà responsabile per oggetti dimenticati o rubati. Sono disponibili armadietti per riporre gli effetti personali del Cliente. Accappatoi, asciugamani e ciabatte necessari per il trattamento sono forniti dal Centro massaggi e benessere e consegnati all'arrivo del cliente. I costumi da bagno sono forniti per le donne e gli shorts per gli uomini. La durata effettiva dei trattamenti tiene conto del tempo di preparazione. Gli accessori utilizzati dalle nostre estetiste sono stati preventivamente disinfettati. La biancheria viene cambiata dopo ogni trattamento.
I nostri prodotti cosmetici visibili su www.massagesagadir.com sono in vendita solo presso l'accoglienza del Centro massaggi e benessere e non possono essere ordinati via internet o telefono. Nessuna consegna sarà effettuata. I prodotti sono venduti fino ad esaurimento scorte. Se il prodotto visibile non è disponibile al momento della visita del Cliente, sarà possibile richiedere di essere informati sulla sua disponibilità tramite e-mail indicando il proprio indirizzo. Sul sito www.massagesagadir.com, le fotografie, grafiche e schede tecniche provengono per la maggior parte da documentazioni create da noi o da banche immagini, riprodotte sotto il nostro controllo e con il loro consenso. Le fotografie hanno valore illustrativo, pertanto non sarà possibile avanzare reclami a tale titolo. Nel processo di vendita online, Les Massages d'Agadir è soggetto solo ad un obbligo di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere coinvolta per danni derivanti dall'uso di Internet, come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni del servizio o altri problemi involontari.
I prezzi indicati per i servizi e i prodotti sono espressi in dirham marocchino IVA inclusa (TTC), comprendendo l'IVA al tasso vigente al momento dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota potrà riflettersi sul prezzo dei prodotti o servizi al momento dell'esecuzione del trattamento da parte di Les Massages d'Agadir, che si riserva il diritto di modificare i prezzi dei suoi prodotti e servizi in qualsiasi momento. Tuttavia, salvo eccezioni legate ad un aumento dell'IVA, il prezzo mostrato sul sito web o presso il Centro massaggi e benessere al momento dell'ordine sarà quello applicabile al Cliente.
Tutti i nostri prodotti beneficiano delle garanzie previste dalla legge marocchina. Il Cliente dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità. Tutti i reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail booking@massagesagadir.com o per posta all'indirizzo seguente:
Les Massages d'Agadir
420, Rue Abbas Kabbage, Cité Riad Essalam
80000 - AGADIR - MAROCCO
Conformemente alle disposizioni di legge vigenti, nel caso di vendita a distanza (ordine sul sito www.massagesagadir.com o via telefono), il cliente è informato che dispone di un periodo di quattordici giorni consecutivi dalla data di acquisto di un buono regalo e/o di un trattamento e/o di un massaggio e/o di un servizio presso il Centro massaggi e benessere per esercitare il diritto di recesso presso "Les Massages d'Agadir", senza dover fornire motivazioni né pagare penali.
Il rimborso, o a scelta del Cliente l'attribuzione di un buono d'acquisto pari al prezzo del suo ordine o tramite il metodo di pagamento utilizzato (carta di credito o contanti).
Quando effettuate un ordine sul nostro sito, potete scegliere tra due modalità di pagamento per saldare l'acquisto.
Accettiamo le principali carte di credito come Visa, MasterCard tramite il nostro partner PAYZONE/CMI. Per utilizzare questa opzione, selezionare "Pagamento con Carta di Credito" al momento del completamento dell'ordine sul nostro sito. Per prevenire tentativi di frode, la prenotazione sarà confermata solo dopo aver ricevuto una conferma formale del pagamento tramite carta di credito dal centro monetico interbancario (CMI).
Se preferite pagare in loco, offriamo anche questa possibilità. Scegliete semplicemente "Paga in loco" al momento dell'ordine online. Per garantire una migliore gestione del processo di prenotazione, confermiamo l'ordine al momento della sua effettuazione per assicurare l'impegno del Cliente all'acquisto. Il pagamento in loco sarà considerato liberatorio solo quando l'incasso sarà effettivo. Tuttavia, i pagamenti online sono privilegiati dal nostro sistema, poiché ci permettono di pianificare meglio le prenotazioni e confermare immediatamente gli orari desiderati.
Les Massages d'Agadir non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da attività professionale. Di conseguenza, Les Massages d'Agadir si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o annullare qualsiasi acquisto, per qualsiasi motivo, nelle seguenti situazioni (tra le altre), senza essere responsabile di danni o spese:
I trattamenti e i massaggi offerti da Les Massages d'Agadir sono servizi di benessere, estetici o meno. Si tratta di prestazioni rilassanti e non terapeutiche. Salvo specifica indicazione, i trattamenti, massaggi e modellaggi non sono eseguiti da medici o fisioterapisti. In caso di gravidanza, allergie particolari o più in generale controindicazioni mediche, si consiglia di ottenere il parere di un medico e il cliente si impegna a informare Les Massages d'Agadir.
Les Massages d'Agadir declina ogni responsabilità in caso di controindicazioni mediche, trattamenti farmacologici, malattie o gravidanza; inoltre, i clienti che hanno subito operazioni chirurgiche devono comunicarlo all'accoglienza affinché il terapeuta lo prenda in considerazione durante il trattamento.
I bambini di età superiore ai 6 anni possono usufruire di alcuni trattamenti, previo consenso dei genitori, ma possono accedere al Centro massaggi e benessere solo a partire dai 6 anni. Qualora un'attrezzatura del Centro massaggi e benessere non fosse disponibile per cause esterne a Les Massages d'Agadir, non sarà concessa alcuna riduzione di prezzo.
Tutti gli elementi del sito www.massagesagadir.com appartengono alla società APG FORME sarl e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, gli elementi del sito, siano essi software, immagini o contenuti sonori. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è severamente vietato senza il consenso scritto espresso di APG FORME sarl.
Ogni controversia derivante dall'esecuzione e/o dall'interpretazione del presente contratto sarà sottoposta al tribunale commerciale di Agadir.
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