Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) binden einerseits die Gesellschaft APG FORME sarl (nachstehend „Les Massages d'Agadir“ oder „das Massage- und Wellnesszentrum“) mit einem Kapital von 30.000 DHS, mit Sitz in 420, Rue Abbas Kabbage, Cité Riad Essalam, gegenüber der Moschee Mokhtar Soussi in Agadir, Marokko, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Agadir unter der Nummer 15611, die ein Massage- und Wellnesszentrum sowie einen Wellness-Service unter der Bezeichnung „Les Massages d'Agadir“ betreibt, und andererseits jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung (Zugang zum Massage- und Wellnesszentrum, Gesichts- oder Körperbehandlungen sowie alle anderen von Les Massages d'Agadir angebotenen Leistungen) oder Produkte erwerben möchte, sei es über die Website www.massagesagadir.com, telefonisch oder direkt am Empfang von Les Massages d'Agadir. Jeder Kauf impliziert die vorbehaltlose Annahme und das vorherige Wissen über die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, die Bedingungen, Bestimmungen und Modalitäten für die Reservierung, Durchführung und Stornierung der vom Massage- und Wellnesszentrum „Les Massages d'Agadir“ angebotenen Dienstleistungen, Behandlungen und Massagen sowie den Verkauf von Produkten festzulegen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Les Massages d'Agadir und seinen Kunden (nachstehend der „Kunde“) zu definieren. Sofern nicht anders angegeben, gelten diese AGB uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die aus der Ferne oder direkt am Empfang des Massage- und Wellnesszentrums von Les Massages d'Agadir getätigt werden. Der Kunde bestätigt, dass Les Massages d'Agadir ihm vor jeder Reservierung die notwendigen Informationen und Ratschläge erteilt hat und dass er in der Lage war, den Inhalt der vom Zentrum angebotenen Dienstleistungen zur Kenntnis zu nehmen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, die Bedingungen, Bestimmungen und Modalitäten für die Reservierung, Durchführung und Stornierung der vom Massage- und Wellnesszentrum „Les Massages d'Agadir“ angebotenen Dienstleistungen, Behandlungen und Massagen sowie den Verkauf von Produkten festzulegen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Les Massages d'Agadir und seinen Kunden (nachstehend der „Kunde“) zu definieren. Sofern nicht anders angegeben, gelten diese AGB uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die aus der Ferne oder direkt am Empfang des Massage- und Wellnesszentrums von Les Massages d'Agadir getätigt werden. Der Kunde bestätigt, dass Les Massages d'Agadir ihm vor jeder Reservierung die notwendigen Informationen und Ratschläge erteilt hat und dass er in der Lage war, den Inhalt der vom Zentrum angebotenen Dienstleistungen zur Kenntnis zu nehmen.
Der Zugang zum Massage- und Wellnesszentrum sowie zu den Wellnessleistungen steht, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, den Kunden von Les Massages d'Agadir unter den bei der Reservierung ihrer Behandlungen angegebenen Bedingungen und zu den auf der Website www.massagesagadir.com angegebenen Preisen offen.
Der Zugang zum Massage- und Wellnesszentrum ist, sofern keine vorherige Zustimmung vorliegt, Personen über 6 Jahren vorbehalten, die die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters haben und volle Geschäftsfähigkeit besitzen. Der Kunde verpflichtet sich, die Hygiene-, Anstands-, Sicherheits- und Nutzungsregeln der Einrichtungen einzuhalten. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regeln oder gegen die Hausordnung des Massage- und Wellnesszentrums behält sich Les Massages d'Agadir das Recht vor, seine Dienstleistungen auszusetzen und den Zugang zum Zentrum sofort zu untersagen. Die Zugangsbedingungen zum Massage- und Wellnesszentrum können sich aufgrund von Zugangsbeschränkungen ändern, die von staatlichen oder administrativen Behörden verhängt werden könnten.
Der Käufer, der eine Wellnessleistung reservieren möchte, muss dies entweder über die Website www.massagesagadir.com, telefonisch oder direkt an der Rezeption des Massage- und Wellnesszentrums tun. Gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes enthalten die Website www.massagesagadir.com und die an der Rezeption des Massage- und Wellnesszentrums verfügbaren Broschüren die wesentlichen Merkmale der Massagen und/oder Behandlungen und/oder Geschenkgutscheine, die dem Kunden angeboten werden. Der Kunde kann sich vor seinem Kauf darüber informieren und telefonisch oder direkt an der Rezeption des Massage- und Wellnesszentrums mit unseren Beratern austauschen.
Um seine Bestellung zu bestätigen, d. h. den Kauf einer Wellnessleistung und/oder eines Zugangs zum Massage- und Wellnesszentrum und/oder eines Produkts, das im Zentrum abgeholt werden soll, muss der Kunde:
Nur die vollständige Bezahlung führt zur Bestätigung der Bestellung. Der Kunde erhält dann an seine E-Mail-Adresse eine Bestätigung, in der die gewählte Leistung angegeben ist. Falls der Kunde bei seiner Bestellung noch keinen Termin mit Datum und Uhrzeit vereinbart hat, muss er sich mit dem Massage- und Wellnesszentrum in Verbindung setzen – entweder telefonisch, per E-Mail oder direkt an der Rezeption –, um diesen festzulegen.
Der Kunde kann auch telefonisch bestellen. Seine Kontaktdaten werden abgefragt, und es kann zudem eine Adresse (z. B. Hotel und Zimmernummer) verlangt werden, um die Reservierung (Datum und Uhrzeit der gebuchten Leistungen) zu bestätigen.
Der Kunde kann auch direkt an der Rezeption des Massage- und Wellnesszentrums bestellen und reservieren. Eine Vorauszahlung kann verlangt werden.
Unabhängig von der Bestellmethode gilt: Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Kenntnisnahme derselben und den Verzicht auf eigene Einkaufsbedingungen oder andere abweichende Bedingungen.
Alle bereitgestellten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Anerkennung der durchgeführten Vorgänge.
Vorbehaltlich der in diesen AGB beschriebenen Widerrufs- und Stornierungsbedingungen ist jede beim Les Massages d'Agadir getätigte Bestellung und/oder jeder Kauf, einschließlich Geschenkgutscheine, verbindlich und endgültig. Der Kauf eines Zugangs zum Massage- und Wellnesszentrum, einer Behandlung oder eines Geschenkgutscheins ist weder änderbar noch erstattungsfähig. Nicht in Anspruch genommene Leistungen berechtigen weder zu einer Ermäßigung noch zu einer Rückerstattung. Die maximale Gültigkeitsdauer einer bestellten, aber nicht reservierten Behandlung oder eines Geschenkgutscheins beträgt ein Jahr ab Kaufdatum. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verliert der Gutschein oder die Behandlung ihre Wirksamkeit, und der Kaufpreis bleibt Eigentum von Les Massages d'Agadir.
Jeder vereinbarte Termin für eine Behandlung und/oder Massage kann nach der Festlegung nicht storniert werden. Der Termin kann jedoch auf Wunsch des Kunden einmal verschoben werden, sofern dies mindestens 48 Stunden vor dem Termin beantragt wird. Andernfalls gilt die Leistung oder der Geschenkgutschein als verwendet. Les Massages d'Agadir behält sich ebenfalls das Recht vor, einen Termin zu verschieben, wobei der neue Termin vom Kunden akzeptiert werden muss.
Der Kunde muss pünktlich zu dem vereinbarten Termin erscheinen. Verspätungen können zu einer Verkürzung der Behandlungsdauer führen, ohne dass eine Preiserstattung erfolgt. Les Massages d'Agadir behält sich das Recht vor, Termine zu verschieben oder zu stornieren, falls außergewöhnliche Umstände eintreten, wie z. B. Krankheit oder technische Probleme. In diesem Fall wird der Kunde so früh wie möglich benachrichtigt, und es wird ein neuer Termin vereinbart.
Der Kunde ist verpflichtet, alle gesundheitlichen Einschränkungen oder besonderen Bedürfnisse vor der Behandlung mitzuteilen. Les Massages d'Agadir übernimmt keine Haftung für Komplikationen, die aufgrund fehlender Informationen oder Nichtbefolgung der Anweisungen durch den Kunden entstehen.
Behandlungen und Massagen werden in Übereinstimmung mit den professionellen Standards von Les Massages d'Agadir durchgeführt. Jede Behandlung endet automatisch nach der im Voraus vereinbarten Dauer.
Der Kunde kann eine gebuchte Behandlung bis zu 24 Stunden vor dem Termin ohne zusätzliche Kosten stornieren oder verschieben. Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann eine Gebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises erhoben werden.
Im Falle einer Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung wird der volle Preis der gebuchten Behandlung berechnet.
Rückerstattungen werden nur in Fällen gewährt, in denen Les Massages d'Agadir die Behandlung nicht erbringen kann. In solchen Fällen wird dem Kunden der volle Betrag der gebuchten Leistung zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
Les Massages d'Agadir übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Probleme, die dem Kunden bereits vor der Behandlung bekannt waren. Der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen mitzuteilen.
Die Behandlungen werden von qualifiziertem Personal durchgeführt. Les Massages d'Agadir haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen des Therapeuten entstehen.
Der Kunde verpflichtet sich, während der Behandlung alle Sicherheits- und Hygienevorschriften einzuhalten, die vom Personal vorgegeben werden.
Les Massages d'Agadir verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und sie nur für interne Verwaltungs- und Buchhaltungszwecke zu verwenden.
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Durchführung der Dienstleistungen erforderlich.
Der Kunde hat jederzeit das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder ihre Löschung zu verlangen.
Les Massages d'Agadir behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Kunden werden aufgefordert, regelmäßig die Online-Version der AGB zu konsultieren, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.
Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern nicht anders angegeben.
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Wahl zwischen zwei Zahlungsmethoden, um Ihren Kauf zu begleichen.
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten wie Visa und MasterCard über unseren Partner PAYZONE/CMI. Um diese Option zu nutzen, wählen Sie bitte „Zahlung per Kreditkarte“ bei der Abschluss Ihrer Bestellung auf unserer Website. Um Betrugsversuche zu verhindern, können wir Ihre Reservierung erst bestätigen, nachdem wir eine formelle Zahlungsbestätigung der Kreditkarte vom interbanklichen Zahlungszentrum (CMI) erhalten haben.
Wenn Sie Ihre Bestellung lieber vor Ort bezahlen möchten, bieten wir Ihnen diese Möglichkeit ebenfalls an. Wählen Sie einfach „Zahlung vor Ort“ bei Ihrer Online-Bestellung. Um eine bessere Verwaltung unseres Reservierungsprozesses zu gewährleisten, bestätigen wir Ihre Bestellung sofort nach Aufgabe, um Ihr Engagement für den Kauf sicherzustellen. Die Zahlung vor Ort gilt erst als erfüllt, wenn die Zahlung eingegangen ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass Online-Zahlungen von unserem System bevorzugt werden, da sie uns eine bessere Planung der Reservierungen und eine sofortige Bestätigung Ihrer gewünschten Zeiten ermöglichen.
Les Massages d'Agadir haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus einer beruflichen Tätigkeit entstehen. Daher behält sich Les Massages d'Agadir das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder jeden Kauf aus beliebigen Gründen, unter anderem in folgenden Fällen, zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten verantwortlich zu sein:
Die von Les Massages d'Agadir angebotenen Behandlungen und Massagen sind Wellness- oder ästhetische Behandlungen. Sie sind entspannender Natur und haben keinen therapeutischen Charakter oder Wirkung. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, werden Behandlungen, Massagen und Modellagen nicht von einem Arzt oder Physiotherapeuten durchgeführt. Bei Schwangerschaft, besonderen Allergien oder allgemein bei medizinischen Gegenanzeigen wird empfohlen, vorher ärztlichen Rat einzuholen, und der Kunde verpflichtet sich, Les Massages d'Agadir darüber zu informieren.
Les Massages d'Agadir übernimmt keine Verantwortung bei medizinischen Gegenanzeigen, medikamentösen Behandlungen, Krankheiten oder Schwangerschaften. Kunden, die sich chirurgischen Eingriffen unterzogen haben, müssen dies bei der Anmeldung angeben, damit der/die Therapeut/in dies bei der Behandlung berücksichtigt.
Kinder über 6 Jahre können bestimmte Behandlungen nach vorheriger Zustimmung der Eltern erhalten, dürfen das Massage- und Wellnesscenter jedoch erst ab 6 Jahren betreten. Sollte ein Gerät im Massage- und Wellnesscenter aus Gründen, die außerhalb von Les Massages d'Agadir liegen, nicht verfügbar sein, wird keine Preisermäßigung gewährt.
Alle Elemente der Website www.massagesagadir.com gehören der Firma APG FORME sarl und bleiben ihr geistiges und exklusives Eigentum. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, sei es Software, visuelle oder akustische Inhalte, ganz oder teilweise zu reproduzieren, zu nutzen oder weiterzugeben. Jegliche einfache oder Hyperlink-Verknüpfung ist strengstens verboten ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von APG FORME sarl.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Ausführung und/oder der Auslegung dieses Vertrags ergeben, werden vor dem Handelsgericht von Agadir verhandelt.
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